Cursos Relacionats

La professional de Turisme

Titulació de Turisme

La professional de Turisme
"Per al professional de turisme és important viatjar perquè ajuda a conèixer idiomes, i també altres cultures diferents a la nostra, la qual cosa en un futur serveix per a comprendre els clients."
Aurora Bermúdez Cáceres, madrilenya de 30 anys, és diplomada en Turisme i, actualment, dirigeix un hotel situat als afores d'Aranda de Duero (Burgos). A més a més, també pertany a l'Associació Espanyola de Professionals del Turisme (AEPT).

Creus que la carrera t'ha preparat adequadament per al món laboral?
Penso que cap carrera no et prepara prou per enfrontar-te al lloc per al qual has estudiat, sempre es necessita experiència laboral, però encara menys la de “Turisme”. Quan surts de la carrera et creus que pots fer molt més del que en realitat pots. Aconsello molt fer un màster (si s'ho poden permetre econòmicament), cursos de suport i d'especialització en la “branca” a la qual es vulguin dirigir i una estada (treballant) de com a mínim 1 any en cada un dels països de les llengües estrangeres, un d'anglès i l'altre segons la zona geogràfica on vulguin viure i els tipus de turistes que hi arribin.

Què creus que es valora més en un titulat en Turisme a l'hora de trobar feina?
Que tingui iniciativa i “ganes de fer” i aprendre, el que es pot veure per les seves inquietuds (si és membre d'alguna associació de turisme, i encara més, si hi col•labora, si ha fet diversos treballs d'estudiants encara que no tinguin res a veure amb turisme, si ha viatjat a l'estranger aprofitant les vacances d'estiu, si ha fet cursos, si fa esports, segons les seves aficions...).


Consell a un futur estudiant...

Doncs que comenci a viatjar quan pugui, encara que sigui treballant els estius, aquests viatges ajuden a conèixer idiomes i també altres cultures diferents de la nostra, la qual cosa en un futur ajuda a comprendre els clients i a avançar-se a les seves peticions i a saber-los tractar.

I a algú que estigui a punt d'acabar-la?

Que tingui paciència amb els clients perquè són terribles, però quan els aprengui a conèixer serà ell qui “sempre tingui raó” en comptes d'ells, perquè sabrà com portar-los al seu terreny. Paciència perquè això s'aprèn amb el temps, i com més, millor. Si supera aquesta “primera prova” tindrà una feina molt enriquidora i agraïda perquè cada turista content li ho farà saber... i tindrà molts turistes cada dia.

RADIOGRAFIA

En què consisteix la teva feina?
Sóc directora d'hotel, primer s'organitza i es formen els equips perquè el treball estigui coordinat, després només se supervisa que tot vagi com s'ha decidit i es prenen certes decisions crítiques que els caps d'equip no poden prendre.

Eines o materials que utilitzes.
Un ordinador, un mòbil i unes bones sabates perquè es caminen molts quilòmetres durant el dia per anar controlant com van tots els departaments.

Condicions de treball.

  • Entorn laboral
  • Un hotel, en el meu cas, envoltat de natura.


  • Horari
  • Impossible de fixar. Depèn de la temporada. Aquest és el “costat fosc” d'aquest sector.


  • Remuneració econòmica aproximada
  • Depèn de l'experiència i del tipus d'empresa que es dirigeixi. No és el mateix un hotel de 5 estrelles amb 200 habitacions, restaurant, gimnàs i sales d'esdeveniments, que un hotel de 2 estrelles amb només 20 habitacions i sense cap altre servei. Així doncs, depèn de la mida de les instal•lacions i del personal que es tingui a càrrec.